Szkolenie ISO 19011


Wytyczne dotyczące auditowania systemów zarządzania zgodne z wymaganiami normy PN-EN ISO 19011:2018-08

Szkolenie obejmuje następujące zagadnienia:

  • Wprowadzenie do szkolenia.
  • Terminy i definicje.
  • Omówienie wymagań normy PN-EN ISO 19011:2018-08.
  • Rola i zakres odpowiedzialności audytora wewnętrznego w organizacji.
  • Na czym polega audyt procesowy?
  • Etapy prowadzenia audytu.
  • Zasady prowadzenia audytu:
    • przygotowanie planu audytu, techniki prowadzenia audytów i rozmów audytowych,
      • narzędzia wykorzystywane w czasie audytu,
      • problemy komunikacyjne podczas audytu,
      • postawy audytowanych i reakcje na nie.
  • Pożądane cechy auditora.
  • Dokumentowanie wyników audytu: zasady tworzenia raportu poaudytowego, klasyfikacja i dokumentowanie niezgodności, identyfikowanie potencjałów do doskonalenia, pozytywne spostrzeżenia, wnioski.
  • Działania poaudytowe, w tym działania korygujące.
  • Pytania uczestników, sprawdzian wiedzy.

Szkolenie prowadzi audytor wiodący, mający 15-letnie doświadczenie w prowadzeniu audytów ISO oraz PCA.


Kontakt

ul. Łąkowa 27B, lok. 23
90-554 Łódź

538 485 581
42 639 50 83

sekretariat@pakulaconsulting.pl

Formularz kontaktowy


PakulaConsulting 2021 © All rights reserved
Realizacja: DamianGuzek.com