Szkolenie ISO 19011
Audytor wewnętrzny systemów zarządzania
Szkolimy audytorów wewnętrznych zgodnie z wymaganiami normy PN-EN ISO 19011:2018-08. Szkolenie prowadzi audytor wiodący z 15-letnim doświadczeniem w audytach ISO i PCA. Każdy uczestnik otrzymuje imienny certyfikat szkoleniowy.
Szkolenie Audytor Wewnętrzny ISO 19011
Szkolenie obejmuje wytyczne dotyczące auditowania systemów zarządzania zgodne z wymaganiami normy PN-EN ISO 19011:2018-08. Przygotowujemy uczestników do samodzielnego planowania, przeprowadzania i dokumentowania audytów wewnętrznych w organizacji.
Omawiamy zarówno wymagania formalne normy, jak i praktyczne aspekty pracy audytora — techniki prowadzenia rozmów, rozpoznawanie niezgodności oraz formułowanie wniosków poaudytowych.
Szkolenie prowadzi audytor wiodący z 15-letnim doświadczeniem w prowadzeniu audytów ISO oraz PCA, co gwarantuje przekazanie wiedzy opartej na realnych przypadkach.
Zapytaj o terminCo obejmuje szkolenie?
- Wprowadzenie do auditowania systemów zarządzania
- Terminy i definicje normy PN-EN ISO 19011:2018-08
- Omówienie wymagań normy — zakres, zasady i etyki auditowania
- Rola i zakres odpowiedzialności audytora wewnętrznego w organizacji
- Audyt procesowy — na czym polega i jak go przeprowadzić
- Etapy prowadzenia audytu: planowanie, realizacja, raportowanie
- Przygotowanie planu audytu i listy pytań kontrolnych
- Techniki prowadzenia audytów i rozmów audytowych
- Narzędzia wykorzystywane podczas audytu
- Problemy komunikacyjne w trakcie audytu i sposoby ich rozwiązywania
- Postawy audytowanych i reakcje na nie
- Pożądane cechy i kompetencje auditora
- Dokumentowanie wyników: raport poaudytowy, klasyfikacja niezgodności, potencjały do doskonalenia, pozytywne spostrzeżenia
- Działania poaudytowe, w tym działania korygujące
- Sprawdzian wiedzy i pytania uczestników
Jak prowadzimy szkolenie?
Szkolenie łączy teorię z praktyką. Omawiamy wymagania normy i od razu odnosimy je do realnych sytuacji audytowych — ćwiczymy formułowanie pytań kontrolnych, klasyfikowanie obserwacji i pisanie raportów.
Czas trwania szkolenia dostosowujemy do zakresu tematycznego i potrzeb organizacji. Szkolenie dostępne jest w formie otwartej (grupowej) oraz zamkniętej — dedykowanej dla jednej firmy, z programem dopasowanym do jej systemu zarządzania.
Forma otwarta
Szkolenie grupowe
Uczestniczą osoby z różnych organizacji. Pozwala wymienić doświadczenia i poznać różne podejścia do auditowania. Terminy dostępne w sekretariacie.
Forma zamknięta
Szkolenie dedykowane
Realizowane wyłącznie dla jednej organizacji, z programem i przykładami dostosowanymi do jej systemu zarządzania i branży.
Dla kogo jest to szkolenie?
Szkolenie ISO 19011 kierujemy do osób, które chcą pełnić rolę audytora wewnętrznego lub uzupełnić wiedzę o aktualne wymagania normy.
Rola w organizacji
Pełnomocnicy ds. systemów zarządzania
Osoby odpowiedzialne za utrzymanie i doskonalenie systemu zarządzania jakością, środowiskiem lub BHP.
Rola w organizacji
Specjaliści ds. jakości i audytorzy wewnętrzni
Osoby, które chcą nabyć lub zaktualizować kompetencje w zakresie auditowania zgodnie z normą ISO 19011:2018.
Rola w organizacji
Liderzy procesów i kierownicy
Osoby uczestniczące w procesie audytu po stronie auditowanych — szkolenie pomaga zrozumieć cel i przebieg audytu wewnętrznego.
Jak się zapisać?
Terminy szkoleń otwartych oraz możliwość zorganizowania szkolenia zamkniętego dostępne są w sekretariacie firmy. Warunkiem udziału jest odesłanie wypełnionego formularza zgłoszeniowego.
Tel.: 42 639-50-83
E-mail: sekretariat@pakulaconsulting.pl
Co otrzymuje uczestnik?
Każdemu uczestnikowi szkolenia ISO 19011 wystawiamy imienny certyfikat szkoleniowy potwierdzający ukończenie kursu i zdobytą wiedzę z zakresu auditowania systemów zarządzania.
Ważna informacja
Certyfikat szkoleniowy wystawiamy uczestnikom naszych kursów — potwierdza kompetencje osoby. Certyfikat zgodności ISO dla organizacji wystawia wyłącznie akredytowana jednostka certyfikująca po pozytywnym audycie wdrożonego systemu zarządzania.
FAQ — szkolenie ISO 19011
Szkolenie ISO 19011 obejmuje zasady i metody przeprowadzania audytów wewnętrznych systemów zarządzania zgodnie z normą PN-EN ISO 19011:2018-08. Uczestnicy poznają etapy audytu, techniki prowadzenia rozmów audytowych, zasady dokumentowania wyników i formułowania działań korygujących.
Szkolenie jest przeznaczone dla osób, które chcą pełnić rolę audytora wewnętrznego w organizacji — zarówno dla początkujących, jak i dla osób uzupełniających wiedzę o wymagania aktualnego wydania normy z 2018 roku. Przydatne dla pełnomocników ds. systemów zarządzania, specjalistów ds. jakości i liderów procesów.
Tak. Każdemu uczestnikowi wystawiamy imienny certyfikat szkoleniowy potwierdzający ukończenie kursu i zdobytą wiedzę z zakresu auditowania systemów zarządzania. Certyfikat szkoleniowy jest odrębnym dokumentem od certyfikatu zgodności ISO dla organizacji, który wydaje akredytowana jednostka certyfikująca.
Szkolenie prowadzi audytor wiodący z 15-letnim doświadczeniem w przeprowadzaniu audytów ISO oraz PCA. Praktyczna wiedza trenera pozwala na omówienie realnych przypadków i najczęściej popełnianych błędów podczas audytów wewnętrznych.
Certyfikat szkoleniowy wystawiamy uczestnikom naszych szkoleń — potwierdza kompetencje konkretnej osoby. Certyfikat zgodności ISO dla organizacji wystawia wyłącznie akredytowana jednostka certyfikująca po pozytywnym audycie wdrożonego systemu zarządzania. To dwa całkowicie odrębne dokumenty.