Szkolenie ISO 9001:2015
Pakuła Consulting prowadzi otwarte oraz zamknięte szkolenia ISO 9001:2015. Dotychczas przeszkoliliśmy kilkuset uczestników z nowej normy. Posiadamy liczne referencje oraz bardzo dobrą opinię.
System Zarządzania Jakością ISO 9001:2015
Szkolenie obejmuje pełną tematykę wymagań normy ISO 9001:2015 — od podstaw zarządzania jakością, przez podejście procesowe i myślenie oparte na ryzyku, aż po przygotowanie do certyfikacji.
Uczestnicy szkolenia otrzymują imienny certyfikat ukończenia oraz materiały szkoleniowe. Szkolenie kończy się sprawdzianem wiedzy.
Program szkolenia obejmuje:
- Wprowadzenie do tematyki zarządzania jakością
- Terminy i definicje normy ISO 9001:2015
- Struktura normy — kontekst organizacji, przywództwo, planowanie, wsparcie, działania operacyjne, ocena wyników, doskonalenie
- Interpretacja wymagań normy ISO 9001:2015 — nacisk na podejście procesowe, działania eliminacji ryzyka, nadzorowanie dokumentów i zapisów, zmiana wymagań dotyczących dokumentowania procedur
- Zaangażowanie najwyższego kierownictwa
- Rola i obowiązki Pełnomocnika ds. ISO 9001:2015
- Audyty wewnętrzne w systemie ISO 9001:2015
- Proces certyfikacji ISO 9001:2015
- Ćwiczenia praktyczne, pytania uczestników, sprawdzian wiedzy
Szkolenie Auditor Wewnętrzny ISO 9001:2015
Szkolenie przygotowuje do samodzielnego przeprowadzania auditów wewnętrznych systemu zarządzania jakością zgodnie z ISO 9001:2015.
Podstawowe wymagania normy
Kontekst organizacji, przywództwo, planowanie, wsparcie, działania operacyjne, ocena wyników, doskonalenie. Kompetencje i wymagania stawiane auditorowi.
Audit wewnętrzny — definicje i cele
Rodzaje auditów, wytyczne auditowania, ocena zgodności z wymaganiami. Zmiany w podejściu do audytu systemu zarządzania jakością.
Realizacja auditu wewnętrznego
Elementy auditu, inicjowanie, zbieranie dowodów, formułowanie pytań auditowych, sporządzanie zapisów z auditów. Raport z auditu — zasady sporządzania raportów z audytów wewnętrznych.
Niezgodności i działania poauditowe
Spostrzeżenia i niezgodności, korekcje, działania korygujące i zapobiegawcze, doskonalenie, sprawdzanie skuteczności auditu.
Ćwiczenia praktyczne i egzamin
Symulacja auditu wewnętrznego, egzamin końcowy oraz wystawienie imiennych certyfikatów ukończenia szkolenia.
Szkolenie Pełnomocnik ds. ISO 9001:2015
Szkolenie dla osób odpowiedzialnych za wdrożenie, utrzymanie i doskonalenie systemu zarządzania jakością ISO 9001:2015 w organizacji.
Po ukończeniu szkolenia uczestnik potrafi samodzielnie zarządzać systemem jakości, prowadzić dokumentację oraz koordynować audyty wewnętrzne.
Program szkolenia:
- Podstawowe wymagania normy ISO 9001:2015 — dokumentacja, procedury, formularze
- Odpowiedzialność i zaangażowanie Najwyższego Kierownictwa — przegląd zarządzania, zarządzanie zasobami
- Zasady dokumentowania systemu — planowanie realizacji wyrobu lub usługi, realizacja podpisanych umów i zleceń, cele jakości, programy oraz polityka jakości, przegląd zarządzania
- Pomiary, analiza i doskonalenie wdrożonego systemu — monitorowanie i pomiary, postępowanie z reklamacjami i niezgodnościami, działania korygujące i zapobiegawcze, doskonalenie systemu zarządzania
- Zarządzanie audytami wewnętrznymi
- Ćwiczenia praktyczne, egzamin, imienny certyfikat
Nasze referencje
